Senior Bewoners-begeleider

Buurten 36 uur € 4.338 - € 5.704 tijdelijk 15 maanden

Buurten 36 uur € 4.338,00 - € 5.704, 00 tijdelijk 15 maanden

Verder ontwikkelen in het vak van bewonersbegeleider?

Dan is deze vacature iets voor jou! Jij bent de inhoudelijke motor achter de ontwikkeling van het vak bewonersbegeleiding en - bemiddeling binnen Woonstad. Je bent ook de sparringpartner voor de afdelingsmanager. Samen met de andere senior collega en de afdelingsmanager vorm je een kernteam. Je levert input voor visieontwikkeling, personeelsplanning en het jaarplan. Als senior bewonersbegeleiding projecten (BBP’er) werk je aan de inhoudelijke basis van onze afdeling. Je ontwikkelt mee aan visie en de kwaliteit van de dienstverlening. Samen zorgen we ervoor dat nieuwe collega’s goed landen en we als afdeling en organisatie wendbaar blijven en groeien. Als senior BBP’er breng je op tactisch niveau de verzamelde kennis, inzichten en oplossing terug in het team.

Community coach speelt samen met de huurders in het pand

Dit pak jij aan

Coachen en begeleiden. Jij bent het eerste aanspreekpunt en de sparringspartner voor je collega's. Als senior bied je je collega's inhoudelijke ondersteuning, coaching-on-the-job en begeleiding. Je ontwikkelt en coördineert het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers.

Processen, werkwijzen en kennis coördineren. Jij bent kennisdrager van wat er allemaal komt kijken bij dienstverlening aan bewoners in projecten en in herhuisvestingsdossiers. Je houdt landelijke/stedelijke ontwikkelingen, wet- en regelgeving en trends bij en vertaalt deze kennis naar de praktijk. Ook analyseer je structurele knelpunten en doet verbetervoorstellen voor beleid en processen.

Ondersteuning bij complexe casussen. Je geeft je collega's tips en adviezen rondom complexe casussen en maatwerk. Je hebt als senior de inhoudelijke kennis van projecten en escalatiedossiers.

Werkinstructies en procesontwikkeling. Werkinstructies opstellen, verbeteren en standaardiseren is ook onderdeel van je takenpakket. Je beheert het handboek en bewaakt de kwaliteit. Je draagt bij aan implementatie van verbeteringen in de dienstverlening.

Vertaling van uitvoering naar beleid. Je verbindt inzichten uit de praktijk met strategische doelen. Je adviseert proactief over verbeterpunten om de bewonersbegeleiding en –bemiddeling te verbeteren.

Goed om te weten

De functie is nieuw en markeert een volgende fase in onze ontwikkeling. Je vormt een team samen met de andere senior. Expertise op het gebied van bewoonde staat projecten is een pre en mooie aanvulling op de expertise van je collega senior. Door toenemende complexiteit en continue schaarste op de woningmarkt groeit de vraag naar maatwerk en specialistische expertise. Binnen bestaande én nieuwe werkstromen wordt veel van de afdeling gevraagd. Met deze nieuwe rol scheppen we betere voorwaarden voor uniformiteit, scherpe afwegingen en verbeterde kwaliteit.

Verschil maken

We stropen de mouwen op en grijpen kansen. Kan het beter? Dan doen we het. Bewoners staan bij ons echt centraal. Bij alles wat we doen. En altijd blijven we 100% onszelf. Samen bouwen we aan een fijn leven in Rotterdam. Voor nu en later.

Jouw team

Team Bewonersbegeleiding Projecten (BBP) bestaat uit 20 collega’s en is verantwoordelijk voor het klantgericht begeleiden van onze bewoners bij urgente situaties en tijdens de uitvoering van projecten in de verschillende buurten. We werken samen binnen een groeiende afdeling waar professionaliteit en betrokkenheid hand in hand gaan. Er is ruimte voor ontwikkeling, een gezellige lunch samen en een fijne sfeer waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Wij richten ons team anders in. Wij hebben een afdelingsmanger, 2 nieuwe senior posities, professionals bewonersbegeleiding projecten en professionals backoffice Bewonersbegeleiding Projecten. In de nieuwe teamopstelling willen wij 2 seniors aantrekken.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

1. Salaris

Een salaris van € 4.338,00 tot maximaal € 5.704,00 bruto per maand (bij 36 uur werken) én een eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris - deze telt mee met je pensioen!

2. Een aanstelling van 15 maanden

Met intentie tot vaste aanstelling onder voorbehoud van de evaluatie die een jaar na in werking treding van de nieuwe structuur zal plaatsvinden.

3. Goede werk-privébalans

Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.

4. Een fietsplan en fitnessvergoeding

Omdat we lekker bewegen graag stimuleren.

5. Vakantiedagen

En extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.

6. Veel groeikansen

Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.

7. Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding

En een Arval Mobility Card als je met de trein en/of metro reist. Handig, want onze kantoren zijn goed bereikbaar met het ov.

Nieuwsgierig naar meer?

Dit bieden wij jou

Grijp je kans als je...

hbo werk,- en denkniveau hebt, bij voorkeur in de richting van sociale dienstverlening, maatschappelijk werk of vergelijkbaar. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in bewonersbegeleiding binnen stedelijke vernieuwingsprojecten. Kennis van wet- en regelgeving rondom huisvesting en bewonersrechten is ook belangrijk.
de centrale dilemma’s van een bewonersbegeleider kent: je bent je bewust van het belang van het leveren van maatwerk voor klanten enerzijds, en durft professioneel te begrenzen waar nodig.
richting klanten, maar ook richting collega’s schakelt tussen een persoonlijke benadering en zakelijke belangen.
je bewust bent van de expertise en professie van de afdeling, en draagt deze uit. Je vindt het leuk om als vraagbaak te fungeren in de afdeling, als het ingewikkeld wordt, moeten ze jou hebben!
ondernemend en initiatiefrijk bent. Je neemt eigenaarschap en toont leiderschap in het uitvoeren van die voorstellen. Je hebt sterke analytische vaardigheden en een proactieve houding.
onderzoekend ingesteld bent en het leuk vindt om casuïstiek te overstijgen en vanuit je ervaring verbeteringen op tactisch en strategisch niveau te agenderen. Je hebt ervaring met visieontwikkeling, procesverbetering en coaching van collega’s.
bewust reflecteert op je rol en kunt leren van ervaringen. Deze functie is namelijk nieuw en reflecteren op eigen kunnen is essentieel om van deze functie een succes te maken!

Herken je je niet in alle punten, maar zie je jezelf wel in deze baan? Solliciteer gerust! Wij laten ons graag verrassen door nieuw talent.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

Een salaris van € 4.338,00 tot maximaal € 5.704,00 bruto bruto per maand (bij 36 uur werken) én een eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris - deze telt mee met je pensioen!

Een aanstelling voor de duur van 15 maanden, met intentie tot vaste aanstelling onder voorbehoud van de evaluatie die een jaar na in werking treding van de nieuwe structuur zal plaatsvinden.

Goede werk-privébalans. Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.

€ 900,00 om thuis een fijne werkplek in te richten, een laptop en een smartphone. En ja, je kunt ook kiezen voor een iPhone!

Vakantiedagen en extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.

Veel groeikansen. Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.

Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding. En een NS-Business Card als je met de trein en/of metro reist. Handig, want onze kantoren zijn goed bereikbaar met het ov.

Nieuwsgierig naar meer?

Dit bieden wij jou

Grijp je kans als je...

hbo werk,- en denkniveau hebt, bij voorkeur in de richting van sociale dienstverlening, maatschappelijk werk of vergelijkbaar. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in bewonersbegeleiding binnen stedelijke vernieuwingsprojecten. Kennis van wet- en regelgeving rondom huisvesting en bewonersrechten is ook belangrijk.
de centrale dilemma’s van een bewonersbegeleider kent: je bent je bewust van het belang van het leveren van maatwerk voor klanten enerzijds, en durft professioneel te begrenzen waar nodig.
richting klanten, maar ook richting collega’s schakelt tussen een persoonlijke benadering en zakelijke belangen.
je bewust bent van de expertise en professie van de afdeling, en draagt deze uit. Je vindt het leuk om als vraagbaak te fungeren in de afdeling, als het ingewikkeld wordt, moeten ze jou hebben!
ondernemend en initiatiefrijk bent. Je neemt eigenaarschap en toont leiderschap in het uitvoeren van die voorstellen. Je hebt sterke analytische vaardigheden en een proactieve houding.
onderzoekend ingesteld bent en het leuk vindt om casuïstiek te overstijgen en vanuit je ervaring verbeteringen op tactisch en strategisch niveau te agenderen. Je hebt ervaring met visieontwikkeling, procesverbetering en coaching van collega’s.
bewust reflecteert op je rol en kunt leren van ervaringen. Deze functie is namelijk nieuw en reflecteren op eigen kunnen is essentieel om van deze functie een succes te maken!

Herken je je niet in alle punten, maar zie je jezelf wel in deze baan? Solliciteer gerust! Wij laten ons graag verrassen door nieuw talent.

Stap voor stap

Zo verloopt jouw
sollicitatie

Voel je thuis bij Woonstad Rotterdam

Bij Wonen & Buurten zetten we ons met hart en ziel in voor een fijn leven in de stad. Dat doen we door woningzoekenden en studenten te helpen aan een passende woning. Maar ook door onze buurten veilig, schoon en groen te houden. Door te luisteren naar bewoners en met oplossingen te komen, maken wij voor onze bewoners van een huis, een thuis.

We vinden het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt en 100% jezelf kan zijn. Bij Woonstad Rotterdam zijn diversiteit en inclusie niet alleen mooie woorden, maar zetten we ze om in echte daden.

Voel je thuis bij Woonstad Rotterdam

We vinden het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt en 100% jezelf kan zijn. Bij Woonstad Rotterdam zijn diversiteit en inclusie niet alleen mooie woorden, maar zetten we ze om in echte daden.